سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تقدّم InspTrack («InspTrack» أو «نحن») منصة رقمية للفحص الهندسي وسلامة المعدات وتتبّعها والامتثال. ومن خلال تطبيق الموبايل والموقع الإلكتروني (www.insptrack.com) نوفّر «بطاقة المعدة الرقمية» (سجل مرتبط برمز QR لتاريخ فحص الأصل وصيانته وأحداثه)، وسوقًا لعرض الطلبات والخدمات، ومجتمعًا مهنيًا.

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نحميها ونشاركها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. وباستخدامك للتطبيق فإنك تقرّ بأنك اطلعت على هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك لـ InspTrack:

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بيانات الشركة: اسم الشركة وبيانات السجل التجاري والعنوان.
• بيانات المركبات والمعدات: رقم اللوحة أو رقم الشاسيه، وبيانات المعدة أو المركبة، وسجل الأحداث المسجلة عليها (فحص، صيانة، حوادث).
• الصور والمستندات: صور المعدات أو المركبات، والمستندات والتقارير (مثل ملفات PDF) التي ترفعها أنت أو إحدى الشركات.
• الموقع: موقع جهازك، ويُجمع فقط أثناء فتح الخريطة (الاستخدام في المقدمة). ولا نجمع موقعك في الخلفية.
• الكاميرا: تُستخدم لمسح رموز QR.
• بيانات الجهاز والاستخدام: معلومات الجهاز والسجلات الفنية (Logs).
• محتوى المجتمع: المنشورات والتعليقات والصور التي تنشرها في المجتمع.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا، مثل الإبلاغ عن مشكلة أو محتوى.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع داخل التطبيق. ويتم الاتفاق على مدفوعات السوق وسدادها بين المستخدمين خارج التطبيق.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل التطبيق وتقديم خدماته، وإنشاء بطاقة المعدة الرقمية وتحديثها.
• التحقق من هويتك عند الدخول باستخدام رمز التحقق (OTP) والكود السري.
• تأكيد موافقة المالك عند تسجيل معداته.
• عرض الشركات والورش على الخريطة وتشغيل السوق والمجتمع.
• حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومراجعة المحتوى المخالف.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• الالتزام بالقوانين المعمول بها.
• تحسين أداء التطبيق وإصلاح الأخطاء.

نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك (ومنها تأكيدك بالرمز المرسل إلى هاتفك عند التسجيل)، ولتقديم الخدمات التي تطلبها، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

4. سجلات المعدات وموافقة المالك والكود السري

• التسجيل: تسجّل الشركة المعدة في حضور مالكها وبموافقته، ويُرسل إلى هاتف المالك رمز تحقق (OTP) أو رسالة لتأكيد ذلك.
• هوية المالك: يُعرَّف المالك برقم هاتفه، ويدخل إلى حسابه برقم الهاتف والكود السري الذي يُحدَّد عند التسجيل، ويمكنه تغيير الكود لاحقًا.
• مسح رمز QR دون الكود السري: لا تظهر أي بيانات، إذ يُطلب من الماسح إدخال الكود السري.
• مشاركة الكود السري: عندما يعطي المالك الكود السري لشركة، فإنه يأذن لها بالاطلاع على سجل المعدة وبيانات المالك وبإضافة أحداث إلى سجل المعدة. وتكون الشركة مسؤولة عن صحة ما تسجله.
• مسؤولية المالك: الحفاظ على سرية الكود وعدم إعطائه إلا لمن يثق به، وتغييره إذا شك في تسريبه.

5. من يمكنه الاطلاع على بياناتك

• الشركات التي تحمل الكود السري الخاص بمعداتك، على النحو الموضح في القسم 4.
• المستخدمون الآخرون: يظهر اسم الشركة أو الورشة وموقعها على الخريطة وفي السوق، وتظهر منشوراتك لمستخدمي المجتمع. ولا يظهر موقعك الشخصي لأي مستخدم آخر.
• فريق InspTrack: بالقدر اللازم للتشغيل والدعم ومراجعة المحتوى.
• الجهات الرسمية: إذا اشترط القانون ذلك.
• الجهة المستحوذة: في حال دمج InspTrack أو نقل نشاطها، مع بقاء الحماية الواردة في هذه السياسة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. مزودو الخدمة ونقل البيانات خارج مصر

نستعين بمزودي خدمة لتشغيل التطبيق، وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط: استضافة سحابية، وخدمة رسائل قصيرة/رمز تحقق (OTP)، وخدمة خرائط.

تُستضاف خوادمنا خارج جمهورية مصر العربية، ولذلك قد تُخزَّن بياناتك وتُعالج خارج مصر. ونتخذ إجراءات تعاقدية وتقنية معقولة لحمايتها.

7. تصحيح السجلات وحذف الأحداث

سجل أحداث المعدة (فحص، صيانة، حوادث) مصمم ليبقى سجلًا موثوقًا لا يُمحى. وإذا وُجدت بيانات أو حدث مسجل بشكل خاطئ، فالشركة التي سجلته هي التي تصححه أو تحذفه. ويبقى الحدث المحذوف ظاهرًا في السجل بعلامة «محذوف» ولا يُمحى.

وإذا لم تتخذ الشركة إجراءً، يمكنك التواصل معنا على ceo@insptrack.com وسندرس طلبك.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب (الاسم والهاتف والبريد): طوال مدة نشاط الحساب، وتُحذف عند حذف الحساب.
• السجلات الفنية وبيانات الجهاز: 12 شهرًا.
• الصور والمستندات المرتبطة بمعدة: تبقى مع سجل المعدة لأنها جزء من تاريخها، حتى بعد حذف حساب من رفعها.
• سجل أحداث المعدة: يبقى دون هوية الشخص بعد حذف حسابه، لأنه سجل سلامة وامتثال.

9. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: إعدادات الحساب ← تعديل ← إعدادات متقدمة ← حذف الحساب.

عند الحذف نمسح بياناتك الشخصية (مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) ونُبقي سجل أحداث المعدات دون هويتك، وفق القسم 8.

ويمكنك أيضًا طلب الحذف بمراسلتنا على ceo@insptrack.com.

10. حقوقك

لك، وفقًا للقانون المعمول به، الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية؛
• تصحيحها؛
• حذفها؛
• سحب موافقتك؛
• الاعتراض على معالجتها أو تقييدها.

لممارسة أي حق راسلنا على ceo@insptrack.com، وسنرد خلال مدة معقولة.

11. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها التحقق برمز OTP، وحماية سجلات المعدات بالكود السري، وتقييد صلاحيات الوصول داخل فريقنا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا نرجو منك الحفاظ على سرية الكود السري وبيانات دخولك.

12. محتوى المجتمع

المنشورات والتعليقات والصور التي تنشرها تكون مرئية لمستخدمي المجتمع. لا تنشر محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو مضللًا، ولا معلومات شخصية لغيرك دون حق. ونراجع المحتوى بعد نشره، وقد نحذف المحتوى المخالف أو نوقف الحساب. وللإبلاغ عن محتوى مسيء راسلنا على ceo@insptrack.com.

13. الأطفال

التطبيق موجّه للمهنيين والشركات وغير مخصص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عمدًا بيانات أشخاص دون هذه السن.

14. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدثة مع تاريخها، وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق.

15. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: ceo@insptrack.com

الموقع الإلكتروني: www.insptrack.com